Vous souhaitez évoluer dans un cadre raffiné où votre rôle est clé dans la création d’une expérience client exceptionnelle ? The View Bouznika recherche un(e) Réceptionniste dynamique et passionné(e) pour offrir un accueil chaleureux et un service irréprochable à nos clients.
Vos missions principales :
- Accueil et information : Accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, tout en lui fournissant toutes les informations essentielles à son séjour.
- Gestion des réservations : Assurer un suivi précis des réservations (téléphone, email, en ligne ou en personne) et répondre aux demandes spécifiques avec réactivité.
- Service client & assistance : Traiter avec efficacité les demandes des clients, résoudre les éventuels incidents et garantir leur entière satisfaction.
- Coordination interservices : Collaborer étroitement avec les autres départements pour assurer une expérience fluide et harmonieuse.
Profil recherché :
- Excellente communication : Vous êtes à l’aise pour interagir avec une clientèle variée et savez transmettre des informations de manière claire et agréable.
- Résistance au stress : Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et diplomatie.
- Maîtrise des outils hôteliers : Expérience avec les logiciels de gestion hôtelière et connaissance des procédures de réception.
- Présentation irréprochable : Vous incarnez l’élégance et le professionnalisme par votre attitude et votre apparence.
- Esprit d’équipe & leadership : Vous aimez travailler en collaboration et savez prendre des initiatives pour améliorer l’expérience client.
Pourquoi rejoindre The View Bouznika ?
- Évoluez dans un hôtel prestigieux où chaque détail contribue à l’excellence.
- Bénéficiez d’un environnement dynamique et stimulant, avec des opportunités de développement.
- Participez à une aventure humaine enrichissante, en intégrant une équipe soudée et passionnée.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à offrir une hospitalité d’exception, envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation, en nous partageant votre passion pour l’accueil et le service client.
