Le groupe Dokhan Luxury Hotels est implanté en France, notamment à Paris au sein des plus beaux quartiers, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence.
Du fait de son investissement, le groupe est aujourd'hui à la tête de 9 établissements étoilés iconiques. Il s’étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd’hui 5 hôtels. A Courchevel, vous pourrez découvrir 2 de nos établissements ainsi que 2 supplémentaires dans le sud de la France, à Saint Paul-de-Vence et au Lavandou.
Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, Le Grand Hôtel des Champs Elysées, recherche un.e Réceptionniste Tournant.e (H/F).
Avantages
- 300€ de prime de cooptation
- Mutuelle entreprise avantageuse
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Prime « upsell »
- Mobilité intragroupe
- Prime sur objectifs
- Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton
- Prise en charge intégrale du titre de transport
- Prime sur commentaires clients
- Pressing
Missions
Le Grand hôtel des Champs Elysées recrute, un.e Réceptionniste tournant.e
Rythme de travail : 3 jours par semaine en shift de jour et 2 jours par semaine en shift de nuit.
Réceptionniste de Jour:
- Vous êtes garant de la satisfaction des clients et mettrez tout en œuvre pour que leur séjour soit inoubliable.
- Suivi des clients durant leur séjour.
- Personnalisation du service de la prise de réservation et après le départ du client.
- Contribution à la promotion de notre hôtel et à la fidélisation de la clientèle.
- S'assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, facturation, délogement, informations, etc.
- S'assurer que les revenus et profits sont optimisés et que la satisfaction du client est obtenue.
- Traiter et régler tous problèmes et plaintes de client de façon courtoise et professionnelle.
Night Auditor:
- Assurer l'accueil et le départ des clients de nuit.
- Effectuer les opérations de check-in et de check-out.
- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients.
- Contrôler et traiter les paiements et les factures.
- Effectuer les tâches administratives liées à la nuit.
- Vérifier les comptes et réaliser les clôtures journalières.
- Assurer la sécurité de l'établissement pendant la nuit.
- Répondre aux demandes et aux besoins des clients pendant leur séjour.
