Femme/Valet de Chambre (H/F)
Qui sommes-nous :
Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :
- Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
- Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
- Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu
Pour la saison d’hiver 2025-2026, nous recherchons un(e) pour l’Alpes Pralong Hôtel à Courchevel 1850.
Rejoignez un établissement d’exception au cœur des Alpes.
Descriptif du poste :
- Réaliser le nettoyage complet des chambres selon les procédures internes (lits, salles de bain, sols, mobilier, etc.)
- Effectuer la mise en place des produits d’accueil, du linge de toilette et de literie selon les standards 5 étoiles
- Vérifier l’état du mobilier, du linge, des équipements, et signaler toute dégradation ou dysfonctionnement technique
- Approvisionner et organiser le chariot de nettoyage avec rigueur en respectant les règles d’hygiène et de sécurité
- Effectuer les départs, recouches, services du soir ou préparations VIP selon les consignes de la gouvernante
- Appliquer scrupuleusement les standards de la marque et de l’établissement en matière de présentation et propreté
- Vérifier la chambre avant signalement à la réception comme “prête à accueillir”
- Respecter les protocoles d'hygiène (HACCP), de sécurité et d’utilisation des produits d’entretien
- Traiter avec soin les objets personnels des clients et respecter la confidentialité
- Signaler immédiatement tout oubli, objet trouvé, anomalie ou dysfonctionnement à la gouvernante d’étage
- Collaborer étroitement avec la lingerie pour le suivi du linge manquant ou en retour
- Transmettre les besoins en produits, consommables ou matériel au service concerné
- Respecter les délais impartis pour chaque chambre en fonction des plannings
Profil recherché :
- Présentation soignée et discrétion absolue
- Sens du détail et du travail bien fait
- Ponctualité, rigueur, efficacité
- Bonne condition physique (station debout, gestes répétitifs, port de charges modérées)
- Politesse et amabilité en cas d’interaction avec le client
- Respect de la hiérarchie et des consignes de sécurité
- Connaissance des techniques de nettoyage hôtelier et des règles d’hygiène
- Connaissance des produits d’entretien et de leur utilisation sécurisée
- Savoir lire un planning de service et suivre une feuille de travail
- Capacité à organiser son travail de manière autonome dans un rythme soutenu
- Connaissances de base en anglais sont un atout (accueil client)
- Aucun diplôme requis, mais formation en hôtellerie appréciée (CAP Services hôteliers, etc.)
- Expérience en hôtellerie de luxe ou dans un poste similaire souhaitée
Avantages :
- Prime de cooptation
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Mobilité intragroupe
- Logement
- Cantine du personnel
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
Chez Dokhan Luxury Hotels : Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.
