Denk je eraan om naar het buitenland te verhuizen? Ontdek Bulgarije, met zijn zwarte zandstranden, warmwaterbronnen en zowel natuurlijke als handgemaakte bezienswaardigheden. Bulgarije is een prachtig land om in te wonen. Je kunt er niet alleen gaan wonen, maar ook aan de slag gaan. Wij bieden je een positie aan in een mensgerichte, ambitieuze organisatie. Wil je dit nieuwe avontuur beginnen in zowel je persoonlijke als professionele leven? Bekijk dan deze vacature!
Wij zijn op zoek naar Outbound Klantenadviseurs om een dynamisch team in de energiesector te versterken. In deze rol neem je contact op met potentiële klanten via uitgaande gesprekken via een geleverde database, die zowel koude leads (mensen die eerder geen interesse hebben getoond) als warme leads (zij die wel interesse hebben getoond) bevat. Het doel is om contracten voor het bedrijf te sluiten en te assisteren bij het digitaal ondertekenen van contracten. Daarnaast geef je klanten informatie over tarieven en overtuig je hen om over te stappen van energieleverancier.
Jouw Rol
- Uitgaande gesprekken doen met prospects vanuit de bedrijfsdatabase.
- Actief luisteren om de behoeften van klanten en verkoopkansen te begrijpen.
- Vergelijken van energietarieven tussen het bedrijf en andere leveranciers.
- Prospects overtuigen om een contract te ondertekenen.
- Klanten helpen met digitaal contractondertekening en binnen 48 uur een follow-up gesprek voeren om de klanttevredenheid te waarborgen.
- Aanvullende producten of diensten verkopen, zoals energiebeheersystemen, onderhoudsdiensten en e-mobiliteitsproducten.
Vereisten
- Diploma secundair onderwijs
- Ervaring in contactcenters of sales is een pré, maar niet noodzakelijk.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands/Vlaams en vloeiend Engels
- Basisvaardigheden met computers (MS Office, Salesforce)
- Goede schrijfvaardigheden
- Klantgerichtheid – In staat om sterke relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden
- Overtuigingskracht – Om anderen te overtuigen met heldere uitleg en goed onderbouwde argumenten
- Empathie – Begrijpt de omstandigheden, standpunten, gedachten en gevoelens van anderen
- Zelfvertrouwen – Vertrouwen in eigen kunnen en vaardigheden
- Verkoopvaardigheden
- Bereid en gemotiveerd zijn om te leren
Voordelen
- Betaalde training
- Arbeidsovereenkomst met voordelen, waaronder privé ziekteverzekering
- Leuk, mensgericht callcenter
- Marktconform basissalaris
- Doorgroeimogelijkheden
- Assistentie bij huisvesting
Locatie
Sofia of remote, Bulgarije
