Bli en del av vårt team av lidenskapelige, kundesentrerte personer som har dokumentert erfaring med å reaktivere og beholde kunder i Norge.
Du skal drive reaktivering og oppbevaring av kunder gjennom markedsføring, promotering og reaktivering av abonnementstjenester og forklaring av produkttilbud gjennom utgående kundebehandling. Rollen krever et høyt nivå av kundepleie for å forhandle om reaktivering og reengasjement av tjenester, samle inn tilbakemeldinger fra kunder, analysere data, salg og generelt støtte en strategi for å beholde kunder.
Krav
Bosatt i Barcelona, Spania
Flytende norsk (muntlig og skriftlig), med gode engelskkunnskaper
Sterk kundeorientering (tidligere erfaring med kundebevaring/kundeservice er en fordel)
Selvmotivert til å skrive din egen sjekk - utmerket inntjeningspotensial i forhold til mål
Kontorbasert
Sterke PC-ferdigheter
Stillingsbeskrivelse
Samle tilbakemeldinger fra kunder, innsikt og tilfredshet
Bygge positive kunderelasjoner for å bygge tillit til produkter og tjenester
Effektiv håndtering av tilgjengelige leads for å maksimere suksessraten med avtalte KPI-er
Oppfylle krav til kvalitet og samsvar
Ferdigheter og kompetanse
Dynamisk og energisk
Eksepsjonelle ferdigheter i å bygge kunderelasjoner
Overbevisende ferdigheter for å opprettholde salget
Gode kommunikasjonsevner
Mål- og resultatorientert
Proaktiv og profesjonell
Sterk kommunikator
_______________________________________________________________________
Hvis dette er en tjeneste for deg, må du kontakte oss med spørsmål eller klager.
