En tant que Technicien d'exploitation, vos missions seront :
- Suivre le fonctionnement de la production informatique en
environnement AS400 et Windows
• Gérer le planning de production et suivre le chronogramme
• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par
mail, téléphone ou outil de communication mis à disposition
• Ouvrir un ticket dans l’outil de ticketing mis à disposition dans
les SLAs impartis
• Assurer un suivi régulier du ticket de son ouverture à sa clôture
• Suivre pas à pas les procédures de traitement mises en place
• Escalader si besoin vers le service adéquat en suivant le process
• Clôturer le ticket
• Report de manière synthétique les actions engagées à sa hiérarchie
Compétences Techniques principales :
- Maîtriser les logiciels bureautiques
• Maîtriser les systèmes d’exploitation et l’AS400
• Maitriser les logiciels de gestion de
production dont les outils de supervisions,
les ordonnanceurs
• Ecrire formellement un incident et la ou les
solutions à apporter
• Analyser et comprendre l’origine d’un
incident
• Proposer une solution permettant de
résoudre le problème
Détail du poste :
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Type de contrat : CDI,
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Localisation : Basé à Colombes (92)
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Déplacements à prévoir : oui, sur les différents sites clients
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Télétravail : Oui/ Non (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
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Salaire : 27K€, selon profil et expériences
Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.
Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
- Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe 📞
- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche et Intégration du collaborateur ✅
