Nuestro cliente, Grupo Anz, líderes en la industria automotriz, reconocidos por su enfoque en la mejora continua y el compromiso con la calidad y profesionalismo de su equipo, nos ha encomendado la búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicios para su Concesionario ubicado en San Luis (capital).
Su misión principal será liderar el equipo de posventa, asegurando la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y la optimización de los procesos de servicio.
Funciones principales:
- 📊 Supervisar y formar al equipo de asesores de servicio, asegurando un enfoque de atención al cliente diferenciado y de alta calidad.
- 🔄 Coordinar las operaciones entre el taller, repuestos y servicios, priorizando tiempos y asegurando la eficiencia en los procesos.
- 💬 Atender y resolver las quejas y consultas de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
- 🚗 Supervisar el proceso de garantías, asegurando que se realicen los reclamos a tiempo y de acuerdo con los estándares de la marca.
- 🏆 Fomentar un ambiente de trabajo seguro y organizado, velando por la higiene y seguridad del equipo.
Requisitos:
- 🎓 Estudios terciarios o universitarios en áreas afines (deseable).
- 💼 Experiencia previa en posiciones de liderazgo en áreas de posventa o servicios (automotriz preferentemente).
- 💻 Manejo avanzado de MS Office y herramientas de gestión.
- 🔧 Conocimiento en la gestión de repuestos y coordinación de equipos técnicos.
Beneficios:
- 💰 Salario competitivo y beneficios corporativos.
- 🚀 Oportunidad de crecimiento profesional dentro de un concesionario de prestigio.
- 👥 Integrarse a un equipo comprometido con la excelencia y la calidad de servicio.
🚀 ¡Si estás listo/a para cruzar el #Umbral esta es tu oportunidad!
Esperamos conocerte pronto.
