🎓 Challenge Business School, l’école leader de la relation client en alternance, te propose une opportunité à Tours pour rejoindre une entreprise partenaire en tant que Téléconseiller(ère).
📢 Poste à pourvoir : Alternant(e) Téléconseiller(ère) – H/F
Tu veux développer ton aisance à l’oral, apprendre à gérer des appels avec empathie, réactivité et efficacité ? Cette alternance te forme aux fondamentaux de la relation client à distance.
🔍 Tes missions :
Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients.
Gérer les relances et suivis par téléphone ou e-mail.
Orienter les clients et leur proposer des solutions adaptées.
Mettre à jour les bases de données et assurer le suivi des dossiers.
Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
🎯 Profil recherché :
Tu es à l’aise à l’oral, souriant(e) et à l’écoute.
Tu as une bonne expression écrite et une capacité à garder ton calme.
Tu es motivé(e), organisé(e), et tu veux progresser dans la relation client.
Tu suis une formation en relation client, commerce ou communication.
🎁 Ce que tu gagnes :
Une alternance formatrice dans un environnement bienveillant.
Une vraie expérience terrain en lien direct avec les clients.
Un accompagnement pour t’aider à monter en compétences.
Un tremplin vers les métiers du service client et de la vente.
📌 Important
Ce poste est proposé en partenariat avec Challenge Business School Tours, dans le cadre d’un programme diplômant en alternance. Aucun frais n’est à prévoir pour le candidat. L’inscription à l’école est requise pour intégrer ce poste, mais le choix de l’établissement reste libre.
