Objetivo del Puesto:
Liderar, coordinar y supervisar las operaciones logísticas de la base Coacalco, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio, así como la optimización continua de procesos. Este rol tiene un enfoque estratégico y de liderazgo para asegurar la disponibilidad operativa de la flota, el cumplimiento de entregas y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades Principales
Liderazgo Operativo:
Supervisar y dirigir al equipo operativo (Supervisores de operaciones, auxiliares de tráfico, conductores, personal de logística).
Asegurar el cumplimiento de indicadores clave (KPIs) como puntualidad, disponibilidad de unidades, eficiencia en rutas y costos operativos.
Detectar áreas de mejora en los procesos operativos y proponer soluciones.
Gestión de Flota y Rutas:
Diseñar y optimizar rutas considerando costos, tiempos, condiciones del tráfico y seguridad.
Supervisar el uso adecuado de herramientas tecnológicas (GPS, software de logística).
Controlar el cumplimiento de mantenimiento preventivo y correctivo de la flota.
Planeación y Control Operativo:
Elaborar planes operativos diarios, semanales y mensuales alineados a la demanda del negocio.
Realizar análisis de desempeño operativo y generar reportes ejecutivos.
Coordinar recursos materiales y humanos para asegurar la operación continua.
Gestión de Incidentes y Solución de Problemas:
Atender y resolver de forma oportuna imprevistos como retrasos, accidentes, averías o problemas de carga.
Diseñar protocolos de reacción ante contingencias.
Relación Interdepartamental:
Coordinar con áreas como mantenimiento, RH, almacén, atención al cliente y seguridad.
Fungir como enlace entre el corporativo y la base operativa.
Cumplimiento Normativo y Documental:
Verificar que las operaciones cumplan con la normatividad vigente (transporte, seguridad, medio ambiente).
Asegurar la actualización de la documentación de unidades y personal operativo.
Requisitos del Puesto
Licenciatura en Logística, Transporte, Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones similares, preferentemente en transporte o logística de última milla.
Dominio en gestión de flotas, software de monitoreo y planeación logística.
Habilidad para análisis de datos, toma de decisiones y manejo de personal operativo.
Conocimiento en normativas de transporte y seguridad vial.
Disponibilidad para laborar en turnos rotativos y manejo de contingencias.
Competencias Clave
Liderazgo Estratégico: Capacidad para tomar decisiones operativas con impacto en los resultados de negocio.
Comunicación Efectiva: Claridad en la instrucción, retroalimentación y reportes hacia diversos niveles de la organización.
Visión Analítica: Uso de indicadores para identificar oportunidades y anticiparse a problemáticas.
Resolución de Conflictos: Capacidad para actuar con agilidad y equilibrio bajo presión.
Orientación a Resultados: Foco en eficiencia, reducción de costos y cumplimiento de entregas.
Adaptabilidad: Habilidad para operar en entornos cambiantes y de alta demanda.
Ética y Responsabilidad: Compromiso con la integridad y la mejora continua.
