LP Services, filiale du Groupe LP Promotion, spécialiste des résidences de service (Studently, Sweetly, Serenly), recherche son/sa futur(e) Responsable Résidence Étudiante pour une nouvelle résidence à Villenave d'Ornon. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir une expérience unique à nos résidents ! 🌟
Vos missions 🚀
Au cœur de la vie de la résidence, vous serez le/la garant(e) de la satisfaction des résidents et du bon fonctionnement des lieux. Vos missions :
- Accueillir, informer et fidéliser les résidents avec bienveillance et professionnalisme.
- Gérer les relations clients : réponses aux mails, appels téléphoniques et constitution des dossiers de location.
- Organiser et superviser les visites, états des lieux et réservations via notre logiciel dédié.
- Garantir la qualité : propreté des espaces, gestion des inventaires (produits, blanchisserie) et respect des standards LP Services.
- Être réactif(ve) : recueillir et reporter les incidents techniques, facturer les prestations et anticiper les besoins des résidents.
- Faire vivre la résidence : entretenir les parties communes et veiller à la satisfaction de chacun.
Votre profil 💼
Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et orienté(e) client ? Ce poste est fait pour vous !
- Diplômé(e) en hôtellerie, immobilier ou vente, vous avez une première expérience sur un poste similaire.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et savez analyser et anticiper les besoins.
- Votre anglais courant vous permet d’évoluer dans un environnement international.
- Vous êtes polyvalent(e) et avez le sens du service.
Ce que nous vous offrons 💡
- Un CDI avec une rémunération attractive : 2 500€ par mois.
- Une prime annuelle pour récompenser votre engagement.
- Des horaires équilibrés : du lundi au vendredi, en journée.
