Die Position im IT Support bietet die Möglichkeit, Teil eines innovativen Teams zu werden, das Unternehmen in der DACH-Region bei der Sicherung ihrer IT-Systeme unterstützt. Mit abwechslungsreichen Aufgaben, einem flexiblen Arbeitsumfeld und zahlreichen Benefits wartet hier eine spannende Herausforderung.
Aufgaben
- Technischer Beratung an unseren Kunden/Partner
- Beantwortung von technischen Fragen und Anliegen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Unterstützung und Betreuung der gesamten Infrastruktur hinter der Plattform.
- Fehleranalyse und Optimierung der Plattform auf tiefgehender technischer Ebene.
- Anpassung und Pflege der Containerisierungs-Umgebung, insbesondere Docker.
- Unterstützung bei der Erstellung und Optimierung von SIEM-Integrationen.
- Bereitstellung von Workarounds und Lösungen für kurzfristige Anforderungen
- Zusammenarbeit mit dem Pre Sales Team zur Verbesserung der Kundenerfahrung
Qualifikation
- Erfahrung: Netzwerke, VPNs, Firewalls, TCP/IP
- Incident Management: Sicherheitsvorfälle analysieren und beheben
- Erfahrung mit vorallem Linux, aber auch Windows-Systemadministration und -sicherheit
- Erfahrung mit SIEM-Tools und Incident Response
- Grundkenntnisse in AWS, Azure oder Cloud-Sicherheitskonzepten
- Erfahrung mit Containerisierung und Docker
- Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
- Fließende Deutschkenntnisse
Nice-to-Haves
- Zertifikate: CISSP, CEH, Security+ o. Ä.
- Englischkenntnisse
Benefits
- Gehalt: Ab 50.000€ brutto/Jahr (abhängig von Qualifikation).
- Flexibilität: Bis zu 100% remote, Office in Jena optional.
- Workation: Nach Absprache, kannst du für eine Zeit außerhalb Deutschlands arbeiten.
- Arbeitszeit: 38 Stunden/Woche, Gleitzeit mit Kernzeiten von 10–15 Uhr.
- Teamkultur: Regelmäßige Events und Get-Togethers.
- Familie: Kita-Zuschuss möglich.
- Zusatzleistungen: 40€ Sachgutschein (Supermärkte, Tankstellen etc.), Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket.
- Vorsorge: Option auf betriebliche Altersvorsorge (zwei Modelle zur Auswahl).
- Ausstattung: Modernste Hard- und Software, Internetzuschuss für Homeoffice.
- Weiterbildung: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
Interesse geweckt?
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