En tant que Technicien Support VIP/VVIP, vos missions seront :
- Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et s'assurer que leurs besoins sont satisfaits de manière efficace et rapide
- Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques des clients VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes et imprimantes...)
- Assurer la configuration et l'installation des logiciels, des périphériques et des équipements nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs VIP
- Identifier les problèmes potentiels et fournir des solutions proactives pour minimiser les interruptions du service
- L'accompagnement des VVIP lors de réunions ou d'évènements
- La tenue de la régie lors d'évènements organisés (régie audio vidéo)
- Le MCO des salles de réunion et leur évolutions (systèmes Logitech / Jabra / Cisco)
- Le MCO des solutions visio de l'AFD
- Enrôlement téléphonique
Compétences Techniques principales :
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Systèmes d'exploitation : Windows Server, Linux, Unix, etc.
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Réseaux : protocoles, configuration des routeurs, commutateurs, et pare-feu.
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Virtualisation : VMware, Hyper-V, ou Xen
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Sécurité : gestion des identités, gestion des certificats, cryptographie, etc.
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Visioconférence : Skype, Pexip
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Monitoring et Gestion des Incidents : Utilisation d'outils de surveillance et de gestion des incidents (ex : Nagios, Zabbix).
Compétences Linguistiques:
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Anglais: c'est un atout indispensable dans un contexte international
Détail du poste :
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Type de contrat : CDI, 39h
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Localisation : Basé sur Paris (75) et Ile-de-France
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Déplacements à prévoir : Non
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Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
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Salaire : 30k-32K€, selon profil et expériences
Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.
Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
- Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe 📞
- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche et Intégration du collaborateur ✅
