En tant que Technicien Support de Proximité et Kiosque, vos missions seront :
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels
- Diagnostiquer, résoudre les incidents N1 et N2, réseau en attachant une importance à la qualité du service rendu (hardware, software, virtuel?)
- Configurer et installer des logiciels, des matériels informatiques ainsi que la téléphonie mobile
- Assurer la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques
- Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques
- Brassage réseau / Aménagement de positions de travail
- MCO des salles de réunion, Préparation des salles de réunion
- Etre l'intermédiaire entre les interlocuteurs de tous les groupes de compétences chez le client (gestion de parc, helpdesk, knowledge management...)
Compétences Techniques principales :
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Systèmes d'exploitation : Windows Server,
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Mobile: Apple, Android
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Réseaux : protocoles, configuration des routeurs, commutateurs, et pare-feu..
- Base de données
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Outils de prise en main à distance et de télémaintenance: Teamviewer, Teams..
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Monitoring et Gestion des Incidents : Utilisation d'outils de surveillance et de gestion des incidents (ex : Nagios, Zabbix, ServiceNow).
Détail du poste :
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Type de contrat : CDI, 39h
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Localisation : Basé sur Paris (75) et Ile-de-France
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Déplacements à prévoir : Non
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Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
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Salaire : 25k-30K€, selon profil et expériences
Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.
Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?
- Prime de Participation
- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)
- Participation aux transports (50%)
- Prime de vacances
- Mutuelle
- Comité d'entreprise
- Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
- Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe 📞
- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
- Entretien client (si besoin)
- Embauche et Intégration du collaborateur ✅
