¿Te apasiona el mundo del motor y tienes experiencia en atención al cliente y gestión de servicios postventa?
Concesionario oficial de vehículos, ubicado en Zaragoza, busca ampliar el equipo de POSTVENTA y buscamos un/a profesional proactivo/a y comprometido/a que quiera crecer en el mundo de la automoción.
TAREAS:
Como Asesor/a de Postventa, serás el nexo principal entre nuestros clientes y el taller, asegurando una atención personalizada y eficiente a lo largo de todo el proceso de reparación o mantenimiento del vehículo.
Tus principales funciones serán:
- Gestión de citas: Coordinación de las entradas al taller, optimizando los recursos y plazos disponibles.
- Recepción del vehículo: Registro administrativo de la entrada, diagnóstico inicial y comunicación clara con el cliente sobre los servicios requeridos.
- Elaboración de presupuestos: Preparación y explicación detallada de presupuestos de mantenimiento o reparación.
- Seguimiento de reparaciones: Coordinación con el equipo técnico y supervisión de los trabajos realizados, asegurando la calidad del servicio.
- Comunicación continua con el cliente: Información actualizada sobre el estado de su vehículo, resolución de dudas y gestión de incidencias si las hubiera.
- Entrega del vehículo: Explicación de la factura, detalle de los trabajos realizados, cobro del servicio y despedida profesional asegurando la satisfacción del cliente.
REQUISITOS:
- Experiencia previa demostrable como asesor/a postventa o en una posición similar en talleres o concesionarios.
- Conocimientos en gestión administrativa y capacidad de organización.
- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
SE OFRECE:
- Contrato indefinido desde el primer día.
- Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento.
- Salario competitivo entre 25.000 y 27.000 euros brutos anuales, según experiencia y cumplimiento de objetivos.
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro del concesionario.
¡Te estamos esperando!
